Respuestas de Certificación Inbound marketing de HubSpot

 

¿Cuál de estas redes sociales puede alojar un contenido específico por más tiempo?

Facebook

LinkedIn

Snapchat

Pinterest

 

¿En cuál de estas redes sociales deberías compartir contenido más seguido?

Facebook

LinkedIn

Twitter

Pinterest

 

¿Cuál es la franja etaria más grande en Snapchat?

De 12 a 24 años

De 18 a 30 años

De 22 a 35 años

De 30 a 50 años

 

¿Qué comprende la monitorización en redes sociales?

Generar conversaciones con los usuarios que hablan sobre la industria, tu marca, tus productos y servicios. Buscar activamente menciones y conversaciones relacionadas con tu marca, tus productos, hashtags, y más. Hacer seguimiento, analizar y responder conversaciones en internet.

Participar en actividades de arte, música y el gobierno.

 

¿Qué comprende la interacción en redes sociales?

Generar conversaciones con los usuarios que hablan sobre la industria, tu marca, tus productos y servicios.

Buscar activamente menciones y conversaciones relacionadas con tu marca, tus productos, hashtags, y más.

Hacer seguimiento, analizar y responder conversaciones en internet.

Participar en actividades de arte, música y el gobierno.

 

¿Verdadero o falso? La escucha en redes sociales puede ayudarte a encontrar leads.

Verdadero

Falso

 

¿Verdadero o falso? El contenido en redes sociales solo se usa en las etapas de atracción y deleite de la metodología inbound.

Verdadero

Falso

 

una agencia de marketing de influencers la publicidad de pago

la escucha en las redes sociales

los gifs animados

 

¿Verdadero o falso? Es necesario llevar a cabo una auditoría en redes sociales cada 2 o 3 años.

Verdadero

Falso

 

¿Cómo se hace una auditoría en las redes sociales?

Analizando a fondo los datos de todas tus cuentas de redes sociales y las conversaciones sobre tu marca y la competencia.

Dirigiendo a la audiencia en todos los canales hacia la mejor manera de iniciar una conversación contigo.

Contactándote directamente con los clientes y prospectos, que garantiza un mayor alcance y permite dirigir el contenido de forma más específica que nunca.

Identificando a los clientes insatisfechos de la competencia a fin de acercarse a ellos con una oferta mejor y así generar leads.

 

¿Verdadero o falso? Es más probable que los prospectos que siguen a una empresa en las redes sociales se conviertan en clientes.

Verdadero

Falso

 

¿Verdadero o falso? El recorrido del comprador evoluciona de manera constante. Cuanto más sepas sobre tus buyer personas, mejor podrás mejorarlo y ampliarlo con el tiempo.

Verdadero

Falso

 

Identificar un conjunto de temas

Identificar el tema principal y todos los temas secundarios

Crear contenido único para las redes sociales

Crear una serie de buyer personas adecuados para tu empresa

 

¿Verdadero o falso? Poner las etiquetas H2 en negrita o aumentar el tamaño de la letra no es relevante, e incluso es preferible si el formato es simple y uniforme.

Verdadero

Falso

 

Las siguientes son todas maneras útiles para que los visitantes sepan que tus páginas pilares están disponibles, EXCEPTO:

El menú de navegación superior

Una sección exclusiva con una CTA cerca de la parte superior de la página principal

Un enlace en cada página web incluso si el contenido no es relevante

Todas son útiles

 

Completa la información necesaria:                        es el sistema de inteligencia artificial mediante aprendizaje automático de Google que interpreta las búsquedas y encuentra páginas con palabras relacionadas.

Panda

Hummingbird

RankBrain

Penguin

 

¿Verdadero o falso? Una página pilar de recursos solo debe componerse de enlaces internos del sitio web.

Verdadero

Falso

 

La automatización del marketing es un factor clave de la nutrición de leads porque hace referencia a la manera de entregar información. ¿Cómo se define la automatización del marketing?

El software que tiene como objetivo automatizar las acciones de marketing. Las herramientas que ayudan a automatizar acciones específicas de venta. Los fundamentos detrás de la entrega de información en la nutrición de leads. El software que se usa para toda tu estrategia inbound.

 

Si un contacto descarga tu boletín de noticias titulado: «Las mejores maneras de crear líneas de asunto para correos electrónicos», ¿cuál sería el mejor próximo paso para continuar la conversación con este contacto?

Enviar un correo electrónico para programar una demostración con tu representante de ventas.

Enviar un contenido de seguimiento sobre ese tema.

Enviar 2 o 3 contenidos que abarquen cómo crear una estrategia completa para el correo electrónico. No enviar nada aún. Esperar a que el contacto se comunique.

 

¿Cuáles son los tres elementos clave de una estrategia de nutrición de leads?

La gestión de contactos, la segmentación y el recorrido del comprador.

Los buyer personas, el recorrido del comprador y el software de nutrición de leads. El software de nutrición de leads, la gestión de contactos y la segmentación.

La segmentación, los buyer personas y el recorrido del comprador.

 

una estrategia que se basa en usar un software para almacenar y utilizar fácilmente la información de un contacto

una herramienta para gestionar tus contactos

una estrategia que no necesita herramientas para gestionar tus contactos

el proceso para monitorizar la tasa de entrega de correos electrónicos de tus contactos

 

¿Verdadero o falso? Puedes nutrir tanto a leads como a clientes.

Verdadero

Falso

 

Completa la información necesaria: Te propones que 15 de los leads que presentan menos interés hagan clic en un artículo al llegar al final de mis esfuerzos de un mes. Esto es un ejemplo de                                                                                                                         .

un objetivo SMART

un camino de conversión

una campaña de nutrición de leads una estrategia de contenido

 

¿Qué es una estrategia de crecimiento por medio del marketing conversacional?

La planificación, creación y gestión a largo plazo de los esfuerzos del marketing de contenidos.

La transmisión del mensaje adecuado a la persona indicada en el momento justo siempre.

La creación y gestión de tus esfuerzos de marketing combinados.

La planificación, creación y gestión a largo plazo de tu red profesional.

 

¿Qué tres elementos debes tener en cuenta al momento de crear conversaciones?

Que la conversación sea repetible, predecible y pueda tener algún impacto.

Que la conversación sea significativa, económica y fácil.

Que la conversación sea útil, replicable y pueda tener algún impacto. Que la conversación se centre en la relación y sea replicable y fácil.

 

¿Qué papel juega la optimización en tu estrategia de crecimiento conversacional?

A diferencia de las conversiones, las conversaciones son atemporales y no necesitan optimizarse.

Como las conversaciones son intercambios únicos con muchos visitantes del sitio web, no pueden optimizarse. Las conversaciones deben optimizarse cada cuatro meses.

Debes repetir y optimizar tus conversaciones a lo largo del tiempo.

 

¿Verdadero o falso? Un plan de recopilación de datos es clave para mejorar tu estrategia de contenido, ya que con esa información podrás crear informes sobre tus esfuerzos de optimización de las conversiones.

Verdadero

Falso

 

¿Verdadero o falso? En el proceso de optimización de conversiones, debes ponerte en el lugar de tu buyer persona, pero mirar sus oportunidades de conversión desde tu propia perspectiva.

Verdadero

Falso

 

¿Verdadero o falso? Las llamadas a la acción deben ser botones.

Verdadero

Fals

 

¿Qué debes hacer si experimentas con un artículo de blog al tratar de definir un punto de referencia en la optimización de conversiones?

Encontrar la relación entre las visualizaciones y los clics. Analizar las llamadas a la acción.

Averiguar la tasa de conversión

Multiplicar los visitantes del sitio web por los que leen el artículo.

 

Los ejemplos a continuación son una excelente manera de evitar distracciones en el camino de conversión EXCEPTO:

Agregar más botones a tu página para dar forma a la conversión

Quitar la barra de navegación

Usar texto simple y atractivo para enmarcar la oferta de contenido Experimentar con el diseño o la disposición de elementos en la página

 

¿Qué diferencia hay entre los informes y las analíticas?

Los informes explican lo que ha ocurrido, mientras que las analíticas son un intento de explicar por qué.

Las analíticas explican lo que pasó, mientras que los informes son un intento de explicar por qué. Es una pregunta capciosa. No hay diferencia.

Los informes son para los periodistas, mientras que las analíticas son para los representantes de marketing, ventas y servicios.

 

¿Qué significa (en español) el acrónimo «SMART» en la frase «objetivos SMART»?

Específicos, comercializables, atractivos, responsables y comprobables Específicos, comercializables, alcanzables, relevantes y comprobables Específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos Específicos, medibles, atractivos, relevantes y oportunos

 

pasos estratégicos que guían al visitante por tu sitio web

botones a las redes sociales desde tu sitio web una barra de navegación para tu sitio web

correos electrónicos automatizados a la perfección

 

¿Cuáles son los pasos para crear un camino de conversión?

Atraer, convertir a un lead, cerrar un negocio y deleitar a un cliente.

Generar reconocimiento, determinar un punto final, trazar una ruta y analizar.

Generar reconocimiento, determinar un punto final, diseñar un proceso.

Generar reconocimiento, trazar una ruta, optimizar, convertir a un lead calificado.

 

¿Verdadero o falso? La optimización de conversiones NO es un proceso iterativo.

Verdadero

Falso

 

¿Verdadero o falso? La optimización de conversiones puede afectar positivamente tu retorno de la inversión.

Verdadero

Falso

 

¿Por cuánto deben prolongarse tus experimentos de optimización de conversiones (en promedio)?

1 semana

4 semanas

12 semanas

48 semanas

 

¿Qué otro término se utiliza con frecuencia para referirse a la optimización de conversiones?

Optimización de la estrategia de contenido de conversión Optimización de conversiones de leads

Optimización de la tasa de relaciones

Optimización de la tasa de conversión

 

Se te encarga la tarea de duplicar el número de leads calificados que tu empresa generó el trimestre anterior. Considera los resultados de tu empresa y el retorno de la inversión. ¿Cuál de los siguientes enfoques es el más estratégico?

Podrías invertir más recursos en el corto plazo y así aumentar exponencialmente el tráfico a tu sitio web para incrementar los ingresos.

Podrías aumentar las probabilidades de que el tráfico actual elija convertirse y avanzar por el embudo.

Podrías invertir recursos adicionales en tu equipo de ventas. Podrías aumentar el presupuesto de tu equipo de servicio.

 

Se te encarga la tarea de mejorar la tasa de conversión de tu página de servicios y producto a lo largo del tiempo. Piensas que cambiar el texto de la página afectará positivamente la tasa de conversión general. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de una buena hipótesis para este experimento de optimización?

Creo que este cambio funcionará porque conozco a mi buyer persona en detalle.

Al cambiar el texto de la página, la tasa de conversión mejorará porque describe nuestra página de servicios y producto de una manera que se alinea mejor con las necesidades del buyer persona.

La tasa de conversión mejorará en un 87%. Los cambios constantes en las páginas de producto y servicios aumentan la confianza. Al cambiar el texto de esta página, la tasa de conversión mejorará.

 

Tu jefe quiere un informe sobre el éxito de tu blog. ¿Qué información NO deberías analizar?

El número de visualizaciones de cada publicación

Los artículos populares por tema, autor o canal de promoción El número de clics sobre la oferta de esta publicación

El número de palabras clave por publicación del blog

 

Al momento de crear el título de un artículo de blog, ¿por qué el número de caracteres es importante?

No interesa, siempre que el título sea descriptivo.

Los motores de búsqueda muestran un número limitado de caracteres y un título que se visualice cortado podría perjudicar las tasas de clickthrough.

Si la publicación del blog se comparte en Twitter, un tuit solo puede tener 140 caracteres. Solo deberías incluir una palabra clave principal en tu título.

 

Tu jefe quiere que publiques artículos en el blog más que nada sobre las noticias de tu empresa, sus servicios y diversos eventos corporativos. ¿Qué le respondes?

«Es una buena idea. Queremos atraer a los visitantes mejor calificados con nuestras publicaciones, por lo que deberíamos ayudar a los usuarios a entender a nuestra empresa».

«No es una buena idea. Tratamos de atraer a nuevos visitantes con nuestras publicaciones. Estas personas aún no oyeron hablar de nuestra empresa. Si escribimos sobre nosotros, no nos hallarán de forma orgánica».

«Es una buena idea. Publicar en el blog no solo nos ayuda a atraer nuevos visitantes, sino también a convertir leads. Podemos generar más leads calificados incluyendo llamadas a la acción sobre eventos al final de las publicaciones».

«No es una buena idea. Cuanto más específico sea nuestro blog, mejor. Necesitamos decidirnos entre escribir sobre noticias de la empresa, servicios o anuncios de eventos corporativos».

 

¿Cuál de las siguientes sería la llamada a la acción más adecuada para colocar al final de una publicación del blog para la etapa de reconocimiento?

«Pide una consulta gratuita»

«Tu cotización te espera»

«Descarga nuestra guía de comunicación para equipos»

«Descarga nuestra guía de precios»

 

¿Cuáles son algunos motivos para tener una página de empresa en Facebook en vez de una página personal? Elige todas las opciones que correspondan.

Debes tener una página de empresa de Facebook. Tienes acceso a analíticas.

Puedes tener hasta 10.000 seguidores.

Puedes agregar una declaración de misión.

 

¿Por qué te conviene llevar a cabo una auditoría en redes sociales? Elige todas las opciones que correspondan.

Para monitorizar la nueva campaña en la que estás trabajando.

Para identificar tendencias a las que puedes recurrir con el fin de crear o modificar tus campañas en las redes sociales. Para obtener información valiosa sobre la opinión de los clientes y su percepción de tu marca.

Para determinar dónde podría haber enlaces al sitio web rotos.

 

la manera de crear el contenido

una estrategia de gestión de contenidos

la manera de brindar contexto

Ninguna de las opciones anteriores

 

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de una excelente oferta de valor?

Videos educativos Herramientas gratuitas

Artículos para el blog

Documentos informativos

Todas las opciones anteriores

 

Los cinco aspectos básicos del inbound marketing son:

SEO, promoción en redes sociales, conversión, informes e email marketing

Buyer personas, recorrido del comprador, establecimiento de objetivos, nutrición de leads y SEO Contactos, buyer personas, recorrido del comprador, contenido y establecimiento de objetivos Atraer, interactuar, deleitar, segmentación y SEO

 

¿Por qué el establecimiento de objetivos es importante para el inbound marketing?

Alinea tus equipos de marketing, ventas y servicios

Te ayuda a medir el éxito de tus esfuerzos de inbound marketing Te da opciones para proteger tu contenido

Todas las opciones anteriores

 

¿Verdadero o falso? El marketing solo tiene lugar durante la etapa de atracción de la metodología inbound.

Verdadero

Falso

 

Al momento de identificar contenido del recorrido del comprador para una estrategia de contenido a largo plazo, ¿es importante centrarse en el contenido de cuál etapa?

Reconocimiento

Consideración

Decisión

Todas las opciones anteriores

 

¿Qué tres criterios deberías aplicar cuando decides automatizar una conversación en tu sitio web?

Que la conversación sea significativa, económica y fácil.

Que la conversación sea útil, replicable y pueda tener algún impacto.

Que la conversación sea repetible, predecible y pueda tener algún impacto.

Que la conversación se centre en la relación y sea replicable y fácil.

 

¿Cuál de las siguientes preguntas puede ayudarte a determinar el canal adecuado para tu empresa?

¿Los visitantes de mi sitio interactúan en este canal?

¿Este canal satisface las necesidades de mis visitantes?

¿Este canal es adecuado para mi equipo?

Todas las opciones anteriores

 

¿Verdadero o falso? El recurso más útil que ofrece Twitter es el networking en grupos privados.

Verdadero

Falso

 

demostrar conceptos complejos en forma rápida y fácil.

enviar un mensaje directo a un cliente para responder una pregunta publicar podcasts en video

impulsar el tráfico y las interacciones

 

¿Verdadero o falso? Se recomienda ofrecer el contenido de una página pilar en forma de recurso descargable.

Verdadero

Falso

 

¿Qué es la nutrición de leads?

El proceso de cultivar relaciones con tus prospectos con el objetivo de obtener un negocio cuando estos están listos.

Un esfuerzo de marketing basado en interactuar solo con tus leads de una manera que los incentive a seguir avanzando hasta llevar a cabo una acción específica.

Un esfuerzo de marketing basado en interactuar con tus leads y clientes de una manera que los incentive a seguir avanzando hasta llevar a cabo varias acciones a la vez.

Un esfuerzo de marketing basado en interactuar con tus leads más interesados de una manera que los incentive a seguir avanzando hasta concretar una compra.

 

¿Cuáles son las tres etapas del recorrido del comprador?

Reconocimiento, consideración y decisión

Atracción, consideración y deleite

Reconocimiento, consideración y conversión

Reconocimiento, decisión y deleite

 

Al momento de crear una campaña de nutrición de leads, hay cinco pasos para proporcionar valor a los prospectos. Los primeros dos son establecer objetivos y seleccionar buyer personas. ¿Cuáles son los otros tres pasos para crear una campaña de nutrición de leads eficaz?

Crear contenido, determinar una cronología y medir y mejorar Identificar los plazos, medir el contenido y segmentar tus contactos

Probar el contenido, identificar los plazos y crear contenido adicional Organizar tus contactos, crear contenido e identificar los plazos

 

¿Por qué las conversaciones son importantes en una estrategia inbound?

Tienes que tener conversaciones con tu equipo una vez que conoces a fondo el inbound.

Las conversaciones son solo para los profesionales del marketing outbound. El contenido y la promoción son para profesionales del inbound marketing.

Las conversaciones pueden ofrecer contenido de una manera consistente y centrada en las relaciones.

Las conversaciones podrían estar de moda entre tus buyer personas, por lo que tu marca ganaría más impulso en las redes sociales.

 

¿Cuáles son los pasos para implementar una estrategia de crecimiento con el marketing conversacional?

Pensar, planificar, crear

Pensar, planificar, crecer

Pensar, optimizar, chatear

Chatear, gastar, compartir

 

¿Qué es un buyer persona?

Una representación semificticia de tu cliente ideal, elaborada a partir de datos reales y suposiciones bien fundamentadas.

Un lead en tu base de datos.

Una visión real de tus buyer personas.

Una representación totalmente ficticia de tu cliente ideal, elaborada a partir de datos reales y suposiciones bien fundamentadas.

 

es una inversión que produce un crecimiento constante mes a mes

se centra en atraer clientes por medio de contenido relevante y útil, y agregar valor en cada etapa del recorrido del comprador de tus clientes

es el proceso mediante el cual se prueban distintas hipótesis en elementos de tu sitio con el objetivo final de aumentar el porcentaje de visitantes que lleven a cabo la acción deseada.

hace referencia a la tecnología, los procesos y el contenido que empodera a los equipos de ventas para vender con eficiencia y más rápido

 

Trabajas para una agencia de turismo y tienes que preparar el próximo artículo para el blog. ¿Sobre qué tema deberías escribir si quieres atraer a familias que nunca oyeron hablar de tu empresa y buscan tomarse unas vacaciones?

El último viaje familiar que organizó tu agencia

Los precios asequibles de tus paquetes vacacionales para familias

Los mejores destinos vacacionales para familias

Por qué tu agencia ofrece la mejor experiencia familiar

 

Los siguientes son todos elementos que ayudarán a los lectores a asimilar fácilmente el contenido de una publicación del blog EXCEPTO:

Imágenes

Llamadas a la acción

Negritas

Espacio en blanco

 

¿Con qué áreas puedes experimentar a la hora de optimizar una oportunidad de conversión? El diseño de la oportunidad de conversión; p. ej., los colores de la CTA, la extensión del formulario, etc. El texto de la oportunidad de conversión o el texto que lo rodea.

Las imágenes complementarias, enlaces, títulos, testimonios, demostración en las redes sociales

Todas las opciones anteriores

 

¿Qué comprende la escucha social?

Generar conversaciones con los usuarios que hablan sobre la industria, tu marca, tus productos y servicios. Buscar activamente menciones y conversaciones relacionadas con tu marca, tus productos, hashtags, y más. Hacer seguimiento, analizar y responder conversaciones en internet.

Participar en actividades de arte, música y el gobierno.

 

Las siguientes son todas métricas que necesitas para monitorizar tu auditoría en redes sociales EXCEPTO:

Interacción

Tasa de rebote

Rendimiento del contenido

Qué contenido funciona

 

¿Verdadero o falso? Un camino de conversión eficaz debe incluir una página de destino.

Verdadero

Falso

 

¿Dónde considerarías colocar enlaces a tus canales de redes sociales?

En tus tarjetas personales

En tus plantillas de presentación

En tu sitio web

Al final del boletín de noticias

Todas las opciones anteriores

 

¿Qué es un contacto?

Uno de tus clientes existentes.

Cualquier persona que lee tu contenido, habla con tu equipo de ventas, compra tu producto, se asocia contigo o trabaja para ti.

Una persona que envía una agencia de inteligencia de su propio país y que recurre a una agencia de inteligencia con la esperanza de que la contraten como espía.

Un software o una plataforma que te ayuda a llevar un registro de tus leads, prospectos y clientes.

 

¿Cuáles son las tres características clave de la metodología de nutrición de leads para ofrecer contenido útil?

Oportuna, eficiente y bien dirigida

Oportuna, contextualizada y basada en procesos Eficaz, eficiente y dirigida

Dirigida, orientada a los buyer personas y contextualizada

 

Estás tratando de calcular la tasa de conversión de uno de tus formularios. 600 usuarios visitaron tu página de destino, pero solo 50 enviaron el formulario. ¿Cuál es la tasa de conversión de tu formulario?

8.3%

16.6%

33.3%

50%

 

¿Cuál es el orden de los pasos de la optimización de conversiones?

Definir un objetivo, formular una hipótesis, diseñar las pruebas, establecer un punto de referencia y analizar los datos.

Definir un objetivo, establecer un punto de referencia, formular una hipótesis, diseñar las pruebas y analizar los datos.

Analizar los datos, diseñar las pruebas, formular una hipótesis, establecer un punto de referencia y definir un objetivo.

Formular una hipótesis, analizar los datos, establecer un punto de referencia, definir tus objetivos y diseñar las pruebas.