Necesitas aumentar el proceso de conseguir leads o compras y aumentar las conversiones.
¿Tienes una tienda o página web pero nadie te llama para pedir un presupuesto? ¿Los resultados de tu tienda online están siendo muy flojos? Tienes un producto o un servicio cojonudo, sabes que la gente lo necesita, pero inexplicablemente las ventas caen en picado…
De nada te va a servir haber conseguido captar clientes potenciales, si el proceso de compra y la experiencia de usuario de tu ecommerce es deficiente.
Para medir tanto la rentabilidad de una web, es necesario analizar la tasa de conversión. El análisis de esta variable es fundamental para que puedas determinar cuáles son los errores u oportunidades de mejora en tu web y tomar de decisiones de negocio en datos objetivos, previamente monitorizados.
Como logramos incrementar las conersiones y aumentar las ventas en tu web
– Usabilidad y experiencia de usuario (UX)
Conseguir una relación entre un diseño atractivo y una usabilidad web óptima es fundamental para aumentar la conversión de tu web.
– Velocidad de carga de la página (WPO) Hoy en día si la página tarda más de 3 segundos en cargar la gente se va. Además afecta al SEO.
– Responsive / Mobile
– Diseño atractivo. Hay diseños mas atractivos que tienen un % mayor de conversión. La imagen tambien es importante, por ejemplo los actores famosos atractivos y/o que conocemos nos resultan más familiares y nos fiamos más.
– Landing page
Una landing page debe centrar la atención de los usuarios en una oferta en particular. Los visitantes llegan a una página de destino con sólo un único objetivo: conseguir una oferta rellenando un formulario.
Nos encargamos de diseñar landing pages efectivas con las que conseguirás tu objetivo: convertir visitas en oportunidades de negocio.
– CTAs o LLamada a la acción
Un CTA es una ‘llamada’ para que un usuario o cliente potencial realice una acción determinada. Cuando ya has generado contenido, es el momento de captar usuarios y dirigirlos hacia la consecución de los objetivos de tu estrategia digital, a través de los call to action.
Definimos contigo los CTAs, no solo desde la pura visión de un diseñador, si no desde una visión de negocio: objetivos de campaña y necesidades de tu target.
– Reciprocidad. Dar algo de prueba gratis, la gente se siente obligada a devolver el favor.
– Prueba social. Cuando ves que los demas recomiendan algo o les gusta algo en las redes sociales muestras más interes. Si ven que mucha gente nos sigue ellos tambien quieren. Es lo mismo que un local lleno le dice al subconsciente de la gente que tiene que ser mejor que otro que esta vacio o menos lleno.
– Autoridad. La imagen influye, es muy tipico los anuncios donde la gente viste con traje de ejecutivo o con bata de medico que muestra mas autoridad.
– Escasez. Cuando ves que de algo hay poco y todo el mundo lo quiere aumenta tu intres. Las limitacioens de tiempo o exclusividad suelen funcionar muy bien.
– Credibilidad. Información de la empresa, teléfono y email de contacto visibles, Sellos y marcas conocidas, etc …
– Testimonios . Si la gente lo recomienda nos fiamos más.
– Copywriting. Si los textos estan redactados de forma atractica y persusiva suelen convertir más.
– Medir y realizar cambios continuamente para mejorar
– CRO y el funnel de conversión
El 97% de los visitantes de un ecommerce no finaliza la transacción. Para conseguir que este porcentaje descienda considerablemente, el primer paso es conocer las necesidades de tus clientes potenciales y ser capaces de satisfacerlas. A través de un análisis del funnel de conversión y el CRO (Conversion Rate Optimization) estudiamos el comportamiento de tus usuarios y maximizamos el rendimiento de tu estrategia digital para aumentar tus ventas.
– Test A/B
Para conseguir el máximo rendimiento en el proceso usamos los test A/B. Esta metodología nos permite conocer información muy valiosa sobre el comportamiento de tus clientes, clarificando qué es lo que a ellos demandan, permitiendo adaptar tus oferta, diseño y usabilidad a sus necesidades insatisfechas.
– Analitica web
¿Qué variables afectan a la tasa de conversión de un ecommerce?
Las ventas en un ecommerce vienen determinadas por el tráfico que consigues generar y el el número de visitas que consigues que te compren. Para analizar la tasa de conversión, es necesario tener en cuenta las siguientes variables:
1- Mercado
Compárate con tu mercado. Cuando te comparas con mercados más maduros aunque el negocio sea similar, puedes estar pecando de ambicioso. Debes ser consciente de tus fortalezas, tus debilidades, y hasta dónde puedes llegar.
2- Producto y Precio
El producto y el precio son variables decisivas para aumentar la conversión de tu ecommerce. Si no tienes un producto competitivo y un margen para ajustar tus precios en las campañas o promociones que lances, va a ser complicado incrementar tu conversión.
3. Frecuencia de compra y estacionalidad: Es evidente que un ecommerce con compradores recurrentes tiene tasas de conversión más elevadas. En este caso concreto, deberás poner en contexto la frecuencia de compra con otro indicador de rendimiento: el ticket medio. En cuanto a la estacionalidad, destacar que hay negocios (por ejemplo, el sector del juguete, que aumenta sus ventas en una determinada época del año: Navidad).
Ejemplos de una acciones que podriamos realizar:
– Un mensaje automatico en Twitter de respuesta al seguirme «Gracias por seguirme. Toma un cupón de descuento del 10% para tu proxima compra» .